Per fi vacances, el cuc a la panxa, arribes a l’aeroport i ZASKAS! màgia i emoció a fer punyetes, cues, calor, olors i a més portes aquelles sabates incòmodes. El primer dia de vacances: un malson, vol cancel·lat, estàs penjat a l’aeroport.
Lo primer: una solució, és el reemborsament del bitllet, un de nou o transport alternatiu.
Això genera nervis i despeses
Ep, qui paga?
Als aeroports de l’UE et donen vals per àpats si el temps d’espera és superior a 2h. en curta distància o 4h en llarga. La indemnització va de 250€ a 600€ segons distància.
En quin cas tinc dret a compensació?
Cancel·lació si no t’han avisat 14 dies abans
Retard de més de 3 hores
Si el retard causa la pèrdua del vol de connexió tens dret a un nou vol o al seu cost quan els vols son part de la mateixa reserva. Si els has comprat per separat perds aquest dret
Overbooking si no t’han avisat 15 dies abans. Demanen voluntaris i pacten uns diners i nou vol.
Quan no tinc dret?
- Per causa de circumstàncies excepcionals,ambigüitat que és un calaix de sastre!
- Si t’informen:
- 2 setmanes prèvies a la sortida
- 7 dies abans oferint transport alternatiu amb diferència de 2 h. en la sortida i 4 de l’arribada a destí
- Menys de 7 dies oferint transport alternatiu amb una diferència de1h. en la sortida i 2 de l’arribada
Si ja estàs atrapat és bàsic fer respiracions i control emocional, escridassar al personal no canviarà res, et farà una úlcera! Guarda bitllet, targeta d’embarcament(és l’acceptació de plaça) i tiquets per poder reclamar:
On reclamar?
Agencia Estatal de Seguretat Aérea i Oficina del Consumidor
Consells pràctics
- Vols sense escala, menys probabilitats de retard
- Deixa suficient temps entre les connexions
- Compra les connexions amb la mateixa reserva
- Evita l’últim vol del dia
- Aprèn ioga, mindfullness o a fer Sudoku
- Recupera el contacte amb aquell amic advocat
Footer
VIATJA PEL MÓN
Gc 4484
Tel.: 872 213 988
C/E: ivonne@viatjapelmon.cat
c/ Onze de Setembre, 25
Palamós
Horari
Dilluns a divendres: 9:30- 13:30
17:00 - 20:30
Dissabte: 9:30 - 13:30
ON SOM
PREGUNTA'NS
PROPERES SORTIDES
COSTA OEST D’USA AMB PACO
TURQUIA
Veure més…