Retards , cancel·lacions i altres indemnitzacions

Per fi vacances, el cuc a la panxa, arribes a l’aeroport i ZASKAS! màgia i emoció a fer punyetes, cues, calor, olors i a més portes aquelles sabates incòmodes. El primer dia de vacances: un malson, vol cancel·lat, estàs penjat a l’aeroport.

Lo primer: una solució, és el reemborsament del bitllet, un de nou o transport alternatiu.

Això genera nervis i despeses

Ep,  qui paga?

Als aeroports de l’UE et donen vals per àpats si el temps d’espera és superior a 2h. en curta distància o 4h en llarga. La indemnització va de 250€ a 600€ segons distància.

En quin cas tinc dret a compensació?

Cancel·lació si no t’han avisat 14 dies abans

Retard de més de 3 hores  

Si el retard causa la pèrdua del vol de connexió tens dret a un nou vol o al seu cost quan els vols son part de la mateixa reserva. Si els has comprat  per separat perds aquest dret

Overbooking si no t’han avisat 15 dies abans. Demanen voluntaris i pacten uns diners i nou vol.

Quan no tinc dret?

• Per causa de circumstàncies excepcionals,ambigüitat  que és un calaix de sastre!
• Si t’informen:
• 2 setmanes  prèvies a la sortida
• 7 dies abans oferint transport alternatiu amb diferència de 2 h. en la sortida i 4 de l’arribada a destí
• Menys de 7 dies oferint transport alternatiu amb una diferència de1h. en la sortida i 2 de l’arribada

Si ja estàs atrapat és bàsic fer respiracions i control emocional, escridassar al personal no canviarà res, et farà una úlcera! Guarda bitllet, targeta d’embarcament(és l’acceptació de plaça) i tiquets per poder reclamar:

On reclamar?

Agencia Estatal de Seguretat Aérea i Oficina del Consumidor

Consells pràctics

• Vols sense escala, menys probabilitats de retard
• Deixa suficient temps entre les connexions
• Compra les connexions amb la mateixa reserva
• Evita l’últim vol del dia
• Aprèn ioga, mindfullness o a fer Sudoku
• Recupera el contacte amb aquell amic advocat

Defensa’t i tindràs superàvit , ataca i tindràs deficiències

SunTzu